服務與支援  常見問題
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為何我的機頂盒搜索不到台呢?

    1. 請檢查有否接天線到機頂盒;
    2. 請確定你的大廈是否已安裝好數碼電視信號;
    3. 如是,你的單位是否有安裝(曾經安裝)有線電視?
    4. 如是,請確定你的大廈的有線電視系統已安裝好數碼電視信號;
    5. 如你的信號比較弱, 自動搜索頻道可能搜不到台,你可以用手動搜索搜台;

     

    (手動搜台時,

    Ch82, 83及 85可打入 586MHz,

    Ch 12, 13, 15, 及 17可打入602MHz ,

    Ch 11, 16, 81 及 84 可打入

    482MHz (慈雲山),

    562MHz (飛鵝山),

    626MHz (金山),

    650MHz (青山),

    546MHz (九龍坑山),

    546MHz (南丫島)。

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EHD202 / EHD202 Plus / HDS / HD118 機頂盒使用時電視畫面出現 [ 畫面格式不支援 ] 字句 ?

在主畫面按遙控器 [綠色 'SET MARK' 按鈕]可變更主畫面的解像度 (1080i > 720p > 576p...)

您可以按綠色按鈕去變更。

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在standby情況下過機線訊號不能正常運作 ?

新一代環保型機頂盒在待機模式下天線位LOOP OUT是會因待機而没有訊號通過的。
你可以使用分線器去解决這個問題。

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有線電視用戶的正確連接方法。

如果你是有線電視用戶, 請參考有線電視的正確連接方法。
http://digitaltv.i-cable.com/case3.html

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電腦上觀看錄影檔案 ?

很抱歉我們只提供機頂盒使用上的支援服務,電腦上觀看錄影檔案的軟件可嘗試KM PLAYER。