服務與支援  常見問題
回到問題

為何我的機頂盒搜索不到台呢?

    1. 請檢查有否接天線到機頂盒;
    2. 請確定你的大廈是否已安裝好數碼電視信號;
    3. 如是,你的單位是否有安裝(曾經安裝)有線電視?
    4. 如是,請確定你的大廈的有線電視系統已安裝好數碼電視信號;
    5. 如你的信號比較弱, 自動搜索頻道可能搜不到台,你可以用手動搜索搜台;

     

    (手動搜台時,

    Ch82, 83及 85可打入 586MHz,

    Ch 12, 13, 15, 及 17可打入602MHz ,

    Ch 11, 16, 81 及 84 可打入

    482MHz (慈雲山),

    562MHz (飛鵝山),

    626MHz (金山),

    650MHz (青山),

    546MHz (九龍坑山),

    546MHz (南丫島)。

回到問題

SM908 Youtube功能不能繼續對應Youtube播放 ?

由於Youtube 於去年11月起更改非電腦類別的API應用及其系統,
以致SM908內置Youtube功能不能繼續對應Youtube播放,
如有關方面日後有新的改動而SM908可以再支援時,本公司將會在網站發放新軟件.

回到問題

EHD202 / EHD202 Plus / HDS / HD118 機頂盒使用時電視畫面出現 [ 畫面格式不支援 ] 字句 ?

在主畫面按遙控器 [綠色 'SET MARK' 按鈕]可變更主畫面的解像度 (1080i > 720p > 576p...)

您可以按綠色按鈕去變更。

回到問題

HD380, HD500AV, HD500AP 機頂盒出現有聲無畫面的情况 ? [ PIP功能開啓了! ]

請試用色差線或HDMI線連接機頂盒至電視後
進入MENU >系統設置>PIP>關閉此功能。

回到問題

在standby情況下過機線訊號不能正常運作 ?

新一代環保型機頂盒在待機模式下天線位LOOP OUT是會因待機而没有訊號通過的。
你可以使用分線器去解决這個問題。