服務與支援  常見問題
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我可以用Ei8ht機頂盒接收大廈的衛星電視,有線電視以及傳統電視嗎?

不可以,這機頂盒只可以接收現在香港的數碼地面廣播制式DMB-TH的節目。就是TVB及ATV的數碼節目。其它電視信號要依原有方式接收。

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錄影後的檔案要怎樣開啟?

按遙控的 HDD 鍵,會看見有硬碟中的檔案,選擇想看的節目並按"OK"就可開啟。
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如果不用錄影時可以關掉硬碟的電源嗎?

可以,但請先進行以下步驟:

 

備有<卸載USB功能>的機頂盒

可於menu-->附件-->卸載USB,執行卸載後才關掉硬碟電源或拔出USB線。

 

不設<卸載USB功能>的機頂盒

將機頂盒設定在Standby模式後才關掉硬碟電源或拔出USB線。

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為何錄影時不能看某些台呢?

如你的機頂盒單Tuner型號 [只能錄影一個台] 的話:

同時只能錄影一個台,但可以觀看同組的其他台,不可以跨組。

 

如你的機頂盒單Tuner型號 [可以錄影同頻兩個台] 的話:

同時可以錄影同頻兩個台及觀看同組的其他台,但不可以跨組。

 

如你的機頂盒雙Tuner型號的話:

錄影時可以任意錄影2組頻道的兩個台。


現時香港的數碼電視廣播總共有3組頻道組,分別是:

1. 本港台(11),國際台(16),翡翠台(81),明珠台(84) 

2. 亞洲高清台(12), 南方衛視台(13),CCTV 1台(15), 深圳衛視(17)

3. J2 (82),互動新聞台(83),高清翡翠台(85)

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為何電視畫面會有格呢?怎麼知道我接收的信號質量如何?

畫面會有格主要是接收信號有問題。
較高階的型號可以在搜台時或Menu内檢查當時收看的頻道訊號的接收情況:
 
HD1/380/838/2008及GT/GS/AV/AP系列機頂盒 
按 menu > 系統設置 > 系統資訊 中,一般訊號的品質約70% 機頂盒才可以穩定地運作。
 
SM908機頂盒
按 menu > 現正播放中,一般訊號的質量約70% 機頂盒才可以穩定地運作。
 
HDR1/R500機頂盒
在搜台時檢查頻道訊號。