服務與支援  常見問題
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為何我重啟我的機頂盒後,我的硬碟不能識別?

每次關掉機頂盒電源前,請先進行以下步驟:

 

備有<卸載USB功能>的機頂盒

可於menu-->附件-->卸載USB,執行卸載後才關掉硬碟電源或拔出USB線。

 

不設<卸載USB功能>的機頂盒

將機頂盒設定在Standby模式後才關掉硬碟電源或拔出USB線。

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如果我將部機恢復出廠設置,那會否將我所有錄下來的節目都刪除呢 ?

請放心,恢復出廠設置是不會將錄下來的節目刪除的。

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我升級軟件後有些操作好像有問題?

你可以嘗試從我們的下載網再下載同一軟件後,再升級一次!
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可以支援多大的硬碟容量?

我們測試過160GB到1TB的外置硬碟,大部分All-in-one型號都能工作!而大容量方面,我們會建議500GB! 部份外置硬碟會載有保護程式,請先清除後才使用。
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我的保養卡是否需要寄回Eight Limited呢?

您可以在本公司網頁内 網上登記或 將保養卡 寄回 本公司,否則會失去保養!
請保留保養卡及發票正本。如到我們的維修部維修是需要出示保養證及發票正本的。